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无需押金,无需承诺,无需呼叫中心。从患者端和医院端走一遍流程。
- 发布时间
- 作者
- Tianjiong Alvin Zhang, 首席执行官
- 阅读时长
- 阅读约 4 分钟
由机器从英文翻译
预约申请的实际样子
Cura上的预约是一个请求,而非购买。您是在询问医院是否能在您可出行的时段内为您治疗。不会产生任何费用,也不构成任何承诺。
从患者角度
您选择一项医疗服务,指定一个日期范围而非具体时间段,并添加一条说明您就诊原因的备注。对于跨境医疗而言,实时日历听起来比实际效果更好:有用的沟通是关于十月中旬的两周,而不是某个周二下午两点半。
从医院方面来看
请求会发送到收件箱中,包含您的出行时间范围、备注以及您附加的任何内容。医院将接受或婉拒请求。如果医院婉拒,必须说明原因,这一要求由系统强制执行,而非仅靠礼节约束。
一旦预约被接受,整个流程将经历清晰的阶段,双方可同时看到相同的状态。若治疗涉及手术,医院还会报告当地保险的进展情况,因为保险事宜由他们负责安排。
衡量预约流程的标准,不在于它完成得有多快,而在于完成后出现的意外有多小。